Maybe Marnie
Studio de Design d'expérience

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Interroger les besoins
de vos utilisateurs
pour améliorer leur expérience

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Obtenir un diagnostic UX

88 %

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des utilisateurs ne reviennent pas sur un site après une mauvaise expérience

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Baymard

73 %

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des clients considèrent l’expérience comme un critère décisif d’achat

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PwC

32 %

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des clients arrêtent de faire affaire avec une marque qu’ils aiment après une seule mauvaise expérience

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PwC Future of Customer Experience

Exemples d'interventions

Exemples d'interventions

Exemples d'interventions

Simplifier la création de compte et la connexion

Simplifier la création de compte et la connexion

Identifier les obstacles qui empêchent le client de comprendre l'offre

Identifier les obstacles qui empêchent le client de comprendre l'offre

Valoriser le programme de fidélisation

Valoriser le programme de fidélisation

Créer des passerelles entre les expériences offline et online

Créer des passerelles entre les expériences offline et online

Faciliter la recherche sur le site

Faciliter la recherche sur le site

Améliorer la hiérarchie de contenu

Améliorer la hiérarchie de contenu

Simplifier le tunnel d'achat pour améliorer la conversion

Simplifier le tunnel d'achat pour améliorer la conversion

Identifier les processus métiers à digitaliser

Identifier les processus métiers à digitaliser

Ils nous ont fait confiance

  • Citeo : eco-organisme spécialisé dans le recyclage et le réemploi
    Club Med : Agence de voyage qui organise des séjours
    Roche : Laboratoire pharmaceutique
    Intermarché : Magasin alimentaire. Fait parti du groupe Les mousquetaires
    Santé Publique France : agence nationale de Santé Publique en France
    Michelin : Fabricant de pneumatiques
    Van Cleef & Arpels : Maison de Joaillerie et Haute Joaillerie
    Région Ile-de-France : région en France
    Lexis Nexis : Plateforme SaaS d'analyse juridique
    Mairie de Montreuil
    Stratefi : société spécialisée en gestion du patrimoine

Vous avez un projet ?

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